晚上睡前下單的大米、牛奶、紙巾,第二天早上出門上班前已經整整齊齊送上門了。
最近,上海、成都、廣州等地的市民都反映,天貓超市包裹送到家的速度比以前更快了。
在上海,天貓超市和菜鳥一起把半日達服務開進了熱門露營基地。
5月6日、7日兩天前往上海濱江森林公園露營的消費者,睡前在天貓超市下一單,第二天人還沒到,包裹就已經在露營基地門口了,真正實現『空手露營』。
『這也是一次嘗試,我們在不斷摸索半日達更多的消費場景,如果需求比較大,未來肯定會覆蓋更多旅遊目的地』天貓超市半日達項目負責人表示。
記者從天貓超市了解到,自3月底在杭州啟動半日達後,5月初,天貓超市半日達又在全國7個城市同步啟動,包括上海、成都、廣州、深圳、佛山、東莞、惠州。
快遞包裹從次日達提速為半日達,7城市民享受上午買下午到,晚上買早上到的極速送達和送貨上門服務。
家住廣州的吳女士是天貓超市的資深用戶,家裡平均2天就會有一個天貓超市的包裹,『2號晚上,想著家裡米沒了,睡前下了個單。
第二天8點半不到電話就響了,說是天貓超市包裹送貨上門,這個速度也太快了點』吳女士說,其實從 3月開始,就能感到包裹送達的時間比以前快了。
天貓超市半日達新開的7個城市,5城都在大灣區,隨著半日達覆蓋率逐步提升,有越來越多的大灣區市民和吳女士有同樣感受。
大灣區全面開通半日達,打造行業領先的『1212』物流履約新模式:以中午和晚上的兩個12點為訂單截點,訂單商品的分揀、打包、分撥、配送實時進行,讓倉配全鏈路環環相扣,各環節作息交替輪換,實現24小時運轉。
凌晨1點,在新落成的天貓超市華南中心倉,上百名揀貨員在倉庫內穿梭奔走,8條包裝線全開。
『基於菜鳥自建自營的倉庫和配送隊伍,和倉配一體的高穩定性數智供應鏈體系,半日達全面優化運營模式』菜鳥供應鏈相關負責人介紹,『目前消費者上午下單,有超過一半在下午6點前送達,晚上以及深夜的訂單,超過一半在上午10點前送達』
杭州率先落地半日達後,超過80%的本地包裹實現了半日送到,消費者滿意度提升30%。
『我們不斷加快半日達開城的速度,618之前一次性落地7個城市,背後是我們對消費體驗長期投入的堅持,以及對能力建設的信心,希望更多城市的消費者能夠感受到極致履約時效』
據了解,到今年年底,天貓超市半日達將覆蓋全國20個城市,其中人口數量千萬級別以上的城市覆蓋率達到100%。
屆時,更多的消費者在天貓超市能夠享受一站式買齊,半日送貨上門的全新體驗。