出品：子彈財經
4月12日消息，A股上市公司牧高笛發佈了2022年度業績快報公告。
據快報數據顯示，2022年牧高笛實現營收和凈利潤的業績雙增。
他們的營業總收入為14.358億元，上年同期的總營收為9.233億元，同比增長55.52%。
歸屬於上市公司股東的凈利潤為1.398億元，上年同期為7861.399萬元，同比增長77.83%；歸屬於上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤為1.382億元，上年同期為6163.06萬元，同比增長124.26%。
這是牧高笛的營收首次突破10億元大關，並一舉突破14億元；同時也是該公司的凈利潤首次突破1億元大關。
對於業績表現亮麗的原因，牧高笛總結了2方面因素：一方面，公司露營帳篷OEM/ODM業務訂單需求持續增長，從而帶動外銷收入穩步上行；另一方面，國內戶外露營行業呈現爆發式增長，受益於露營裝備終端需求的提升，疊加自主品牌業務在產品力、品牌力、渠道力上的持續發力，自主品牌業務實現了收入和凈利潤的快速增長，成為公司經營業績新亮點。
牧高笛是一家戶外用品設計、生產和銷售公司，該公司董事長是陸暾華。
據牧高笛在半年報中透露，目前他們公司旗下擁有3大品牌，分別是露營裝備品牌MOBI GARDEN《主品牌牧高笛山標》、城市輕戶外服飾品牌MOBI GARDEN URBAN《子品牌牧高笛鹿標》以及山系服裝品牌MOBI VILLA，其中MOBI VILLA的產品於2022年上市銷售。
而牧高笛的OEM/ODM業務則是為全球客戶提供高品質帳篷產品的開發設計和生產制造服務，產品遠銷歐洲、澳大利亞、新西蘭、亞洲和美國等國際市場。
截至2022年9月30日，牧高笛共有209家門店，其中直營門店25家，加盟門店184家，而2021年12月31日，該公司的門店數量為226家。
在2022年前9個月裡，他們共新開14家門店，同時關閉31家門店，共減少17家門店。
盡管牧高笛的業績因為露營行業的升溫而走高，但2022年他們在產品方面也曾暴露問題，據北京市消費者協會在2022年8月份發佈的吸濕速幹防紫外線服裝比較試驗結果顯示，牧高笛戶外用品股份有限公司生產經銷的『MOBI GARDEN』女式皮膚衣在比較試驗中被發現產品存在不達標的情況。
此外，2022年5月17日，在上證e互動平臺上，一位投資者留言吐槽牧高笛的售後服務問題，他寫道：『作為消費者來說，貴司的服務態度不是一般的好。
公司售後熱線無人接電，別的電話要不是直接說不是負責人。
請問怎樣取得售後服務？』
而牧高笛的官方賬號時隔近7個月，在2022年12月9日才回應說：『尊敬的投資者，您好！感謝您的反饋和建議，反饋信息已轉達給相關部門。
牧高笛始終圍繞『以消費者為核心』的理念，重視消費者反饋，我們將通過持續加強優化售後服務團隊，不斷提升服務水平。
謝謝您的關注！』
而在2022年05月10日和2022年8月4日，同一位網友因為同一個問題留言吐槽了兩次，第一次他寫道：『公司沒有售後服務，差評，差評，差評』。
事發緣由是該網友2021年在網上購買了一款冷山升級款戶外帳篷，2022年不小心丟失折疊支桿，在網上詢問客服有沒有支桿賣，回應是沒有，在公司官微下留言，N次得到的是機器人回復，十天半月沒人工回復，有人了就一句：『沒有』，打電話給售後得到的回復還是沒有。
因此這位網友十分惱火，並質疑道：『客戶丟失個配件，公司一句沒有，難道是一次性生意？』
2022年8月份該網友再次補充稱網購平臺客服說有帳桿，但要出帳篷一半的錢買，因此他質疑牧高笛『殺豬割韭菜』。
而牧高笛的官方賬號也是在12月9日才回復了這兩次吐槽，而且兩次回應都是同樣一段話：
尊敬的投資者，您好！感謝您的反饋和建議，反饋信息已轉達給相關部門。
牧高笛始終圍繞『以消費者為核心』的理念，重視消費者反饋，我們將通過持續加強優化售後服務團隊，不斷提升服務水平。
謝謝您的關注！
牧高笛如此機械且滯後地回應消費者意見，怎能體現『以消費者為核心』的理念？
顯然，以上信息均反映出牧高笛需要在產品品控和售後服務水平方面進一步提升。
牧高笛的股價在今年3月2日，曾達到年內最高的85.98元，當天收盤價是82.27元，而在4月12日，牧高笛的收盤價是59.3元，過去41天裡，牧高笛的股價跌幅達到約28%。
